Laatst bijgewerkt: [Datum]

Bij DCM Verkoopwinkel, gevestigd aan Kalmanstraat 2090, Alkmaar, Nederland (1817HZ), hechten we net zoveel waarde aan de bescherming van uw persoonlijke gegevens als aan de kwaliteit van onze biologische tuinproducten. Dit privacybeleid legt uit hoe we uw gegevens verzamelen, gebruiken, beschermen en delen wanneer u onze website www.tuinzadenverkoop.com bezoekt of producten bij ons bestelt.

1. Gegevens die we verzamelen

Wanneer u onze webshop bezoekt of bestellingen plaatst, kunnen we de volgende soorten informatie verzamelen:

  • Persoonlijke identificatiegegevens: Naam, e-mailadres, postadres, telefoonnummer voor orderafhandeling en klantenservice
  • Betalingsgegevens: Creditcardinformatie (direct verwerkt door onze beveiligde betaalproviders, niet opgeslagen op onze servers)
  • Bestelgeschiedenis: Producten die u heeft gekocht, besteldata en leveringsvoorkeuren
  • Technische gegevens: IP-adres, browsertype, apparaatinformatie en paginabezoeken via cookies
  • Communicatiegegevens: Correspondentie via e-mail of contactformulieren

2. Hoe we uw gegevens gebruiken

Wij gebruiken uw persoonlijke gegevens op een manier die past bij onze natuurvriendelijke filosofie:

  • Uw bestellingen verwerken en leveren, inclusief betalingsverwerking en verzendbevestigingen
  • Klantenservice bieden en vragen beantwoorden via [email protected]
  • Onze producten en diensten verbeteren op basis van klantvoorkeuren
  • Fraudepreventie en beveiliging van onze website waarborgen
  • Nieuwsbrieven versturen (alleen met uw expliciete toestemming)
  • Wettelijke verplichtingen nakomen, zoals belastingaangiften

We verwerken nooit uw gegevens voor andere doeleinden dan waarvoor ze zijn verzameld.

3. Gegevensdeling en -openbaarmaking

Net zoals onze biologische bloemen en groenten met zorg worden behandeld, gaan we verantwoord om met uw gegevens:

  • Betaalverwerkers: We delen noodzakelijke betalingsgegevens met beveiligde providers (Visa, MasterCard, PayPal) om transacties te verwerken
  • Verzendpartners: Leveringsadressen worden gedeeld met transporteurs voor orderbezorging
  • Wettelijke verplichtingen: We kunnen gegevens delen wanneer dit wettelijk vereist is
  • Serviceproviders: Beperkte toegang voor IT- en marketingpartners onder strikte vertrouwelijkheidsovereenkomsten

We verkopen nooit uw persoonlijke gegevens aan derden voor marketingdoeleinden.

4. Gegevensopslag en -beveiliging

Net zoals we zorg dragen voor de kwaliteit van onze biologische producten, beschermen we uw gegevens met de hoogste standaarden:

  • Alle gegevens worden versleuteld opgeslagen met geavanceerde beveiligingstechnologieën
  • Onze website gebruikt SSL-versleuteling voor alle gegevensoverdracht
  • We voldoen aan de PCI-DSS-standaarden voor betalingsverwerking
  • Creditcardgegevens worden nooit rechtstreeks op onze servers opgeslagen
  • Toegang tot persoonlijke gegevens is strikt beperkt tot geautoriseerd personeel

We bewaren uw gegevens alleen zo lang als nodig is voor de oorspronkelijke doeleinden of om aan wettelijke vereisten te voldoen.

5. Uw rechten betreffende persoonsgegevens

Als klant van onze ecologische webshop heeft u de volgende rechten:

  • Toegang: U kunt een kopie van uw persoonlijke gegevens opvragen
  • Rectificatie: Onjuiste of onvolledige gegevens laten corrigeren
  • Verwijdering: Uw gegevens laten wissen in bepaalde omstandigheden
  • Bezwaar: Bezwaar maken tegen bepaalde verwerkingen (bv. direct marketing)
  • Gegevensoverdraagbaarheid: Uw gegevens in machineleesbaar formaat ontvangen
  • Intrekken toestemming: Toestemming voor marketingcommunicatie intrekken

Voor het uitoefenen van deze rechten kunt u contact opnemen via [email protected]. We reageren binnen 30 dagen.

6. Cookies en trackingtechnologieën

Onze website gebruikt cookies – kleine bestanden die op uw apparaat worden geplaatst – om:

  • Essentiële websitefunctionaliteit mogelijk te maken (bv. winkelmandje)
  • Websitegebruik analyseren om onze dienstverlening te verbeteren
  • Persoonlijke voorkeuren onthouden (bv. taalinstellingen)
  • Relevantere productaanbevelingen tonen op basis van browsegedrag

U kunt cookies beheren via uw browserinstellingen, maar dit kan bepaalde functionaliteit beperken.

7. Wijzigingen aan dit privacybeleid

We kunnen dit privacybeleid periodiek bijwerken om te voldoen aan nieuwe wettelijke vereisten of veranderingen in onze diensten. Belangrijke wijzigingen worden op onze website gecommuniceerd. We raden aan dit beleid regelmatig te controleren.

8. Contactgegevens

Voor vragen over dit privacybeleid of uw persoonsgegevens:

DCM Verkoopwinkel
Kalmanstraat 2090
1817HZ Alkmaar, Nederland
E-mail: [email protected]

Net zoals we streven naar natuurlijke groei in onze tuinproducten, streven we naar transparantie en integriteit in onze gegevensverwerking. Dank u voor het vertrouwen in DCM Verkoopwinkel.